Reporteros
Reporta cualquier incidencia en segundos escaneando el QR de la ubicación. Sin formularios complejos, sin fricción.
- Reporte por QR sin login previo
- Adjunta fotos como evidencia
- Seguimiento en tiempo real
Sistema operativo · Todos los servicios activos
Incidencias bajo
control total
Plataforma centralizada para reportar, asignar y resolver incidencias operativas. Trazabilidad completa, respuesta rápida y continuidad garantizada.
- Tiempo de respuesta
- < 5 min
- Trazabilidad
- 100%
- Disponibilidad
- 24 / 7
- Escaneo QR
- Instantáneo
Flujo de trabajo
De la incidencia a la resolución
Cuatro pasos claros que garantizan una gestión eficiente y trazable de cada incidente en tu organización.
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Reportar
El usuario escanea el código QR de la ubicación o accede al sistema y registra el incidente con categoría, descripción y evidencia fotográfica.
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Asignar
El equipo administrativo revisa el ticket, lo clasifica por prioridad y lo asigna al técnico o área responsable de atender el incidente.
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Resolver
El técnico atiende el incidente en campo, actualiza el estado del ticket y documenta las acciones correctivas realizadas para el cierre.
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Seguimiento
Consulta el historial completo, analiza métricas por categoría, ubicación o período y genera reportes para la toma de decisiones.
Diseñado para todos
Herramienta para cada rol
Equipo técnico
Recibe tickets asignados con toda la información necesaria. Actualiza el estado desde cualquier dispositivo, en campo o en oficina.
- Cola de trabajo priorizada
- Historial de incidencias por ubicación
- Notificaciones de asignación
Administración
Visión completa del estado operativo. Gestiona ubicaciones, categorías, usuarios y analiza patrones de incidencias para actuar de forma preventiva.
- Dashboard con KPIs en tiempo real
- Gestión de ubicaciones y QR
- Control de acceso por roles
Características técnicas
- Acceso por roles
- Tickets con estados
- Códigos QR por ubicación
- Categorización de incidencias
- Auditoría completa
- Optimizado para móvil
Empieza a gestionar
incidencias hoy mismo
Accede con tu cuenta o solicita al administrador crear tu usuario para comenzar a reportar.